Política de envío
1. Área de entrega
Esta tienda únicamente ofrece envíos estándar dentro del territorio español.
Los paquetes se envían a las direcciones de entrega ubicadas en España mediante servicios logísticos especializados en el transporte de muebles, complementos de decoración y artículos para el hogar.
2. Costes de envío
Los costes de envío se gestionan de la siguiente manera:
- Todos los productos cuentan con envío gratuito dentro de España.
Todos los artículos se preparan y embalan cuidadosamente antes del envío para garantizar un transporte seguro de muebles, complementos de decoración y artículos para el hogar.
3. Procesamiento del pedido y horario límite
Después de la confirmación del pago, los pedidos normalmente se completan para su preparación en un plazo de 2 días laborables.
Procesamiento de pedidos:
- Los pedidos realizados antes de las 15:30 de la tarde se procesarán el mismo día laborable.
- Los pedidos realizados después de las 15:30 de la tarde comenzarán a procesarse el siguiente día laborable.
- En caso de días festivos, el procesamiento comenzará el siguiente día laborable.
4. Envío y tiempos de entrega
Trabajamos con empresas de transporte y operadores logísticos especializados en el transporte de muebles, complementos de decoración y artículos para el hogar.
Estándar de entrega:
- La entrega se realiza generalmente en un plazo estimado de 3-5 días laborables después del envío.
El tiempo real de entrega puede variar según la dirección de entrega en España, la disponibilidad del transportista, las condiciones de transporte, la coordinación necesaria para la entrega de muebles voluminosos y los periodos de mayor actividad logística.
5. Impuestos y cargos aplicables
El precio incluye los impuestos aplicables correspondientes.
6. Seguimiento del envío
Después del envío, el cliente recibirá un correo electrónico con la información necesaria para realizar el seguimiento del pedido.
El seguimiento permite al cliente consultar el estado de la entrega hasta la llegada del paquete.
7. Contacto y servicio de atención al cliente
Para consultas relacionadas con pedidos, envíos, entregas, cancelaciones, devoluciones, cambios o reembolsos, el cliente puede contactar con nuestro servicio de atención al cliente utilizando los siguientes datos:
E-mail: elitecare@viriasanest.com
Teléfono: +81 (801) 880 50 59
Dirección: 5-19-6-402 KAMEARI KATSUSHIKA TOKYO 125-0061 JAPAN
Horario de atención: de lunes a viernes, 09:30–15:30
Área de entrega: España